Falešný bankéř: „Váš účet je napaden, převeďte peníze na bezpečný účet“

Jak podvod probíhá

1. Volá „pracovník bezpečnostního oddělení“ vaší banky. Tvrdí, že vidí podezřelou platbu, že si na vás někdo bere úvěr nebo že se za vás někdo vydává na pobočce.
2. Často vás přepojí na dalšího „specialistu“, „policistu“ nebo „pracovníka ČNB“. Mohou poslat i fotku falešného služebního průkazu nebo dokument s logem ČNB.
3. Jako „řešení“ nabídnou převod peněz na bezpečný či rezervní účet, výběr hotovosti a předání kurýrovi, vklad do bitcoinmatu nebo dokonce vzetí úvěru.
4. Varují vás, ať o tom na pobočce nemluvíte, protože tam prý pracují spolupachatelé.

Podle dat České bankovní asociace patří falešní bankéři a policisté k nejčastějším scénářům. V 1. čtvrtletí 2026 připravili kyberpodvodníci klienty bank celkem o 798,7 milionu Kč, víc než dvojnásobek proti stejnému období roku 2025.

Skutečné případy

• Jindřichohradecko, srpen 2026: Muži volal falešný bankéř, že se za něj někdo v Opavě vydává a chce na pobočce vyzvednout kartu. Po přepojení na „bezpečnostní službu“ převedl peníze na „bezpečné účty“ a přišel o téměř 190 000 Kč.
• Hradec Králové, září 2025: 84leté ženě volali „kriminalista“ a „specialista ČNB“, přes WhatsApp poslali fotku průkazu a dokumenty s hlavičkou ČNB. Žena vybrala 216 000 Kč a předala je neznámému muži doma.
• Ostrava, 2023: Žena po telefonátu falešného bankéře vybrala 510 000 Kč a začala je vkládat do bitcoinmatu. Policisté ji zastavili po vložení 25 000 Kč.

Proč nevěřit číslu na displeji

Podvodníci umějí podvrhnout zobrazované číslo (tzv. spoofing). Na displeji tak můžete vidět skutečné číslo banky nebo policie. Na Příbramsku v roce 2024 falešný bankéř ženě, která mu nevěřila, slíbil, že zavolá z čísla, které si může ověřit na webu. Za pár minut volal z čísla, které vypadalo jako bankovní, a žena pak převedla téměř 180 000 Kč. Jediný spolehlivý postup je hovor ukončit a zavolat sami.

Poznávací znaky

• Mluví o napadeném účtu, zneužité kartě nebo úvěru na vaše jméno.
• Chtějí, abyste peníze někam přesunuli, vybrali nebo vložili do bitcoinmatu. Bitcoinmat slouží k nákupu kryptoměn, ne k úschově peněz.
• Žádají PIN, hesla, kódy z SMS nebo instalaci aplikace (AnyDesk, TeamViewer apod.).
• Hovor trvá dlouho, předávají vás mezi „odděleními“ a tlačí na rychlost.
• Říkají, ať nikomu nic neříkáte, ani v bance.

Co dělat

1. Zavěste. Nenechte se vystrašit ani dotlačit k rychlému rozhodnutí.
2. Zavolejte do banky sami na číslo z aplikace, webu nebo ze zadní strany karty. Nepoužívejte zpětné volání ani číslo, které vám dal volající.
3. Nic nepřevádějte, nevybírejte a neinstalujte. Nikomu nesdělujte přihlašovací údaje, PIN ani autorizační kódy.
4. Podezřelý hovor nahlaste na lince 158.

Další triky po telefonu najdete v přehledu Telefonní podvody v Česku.