Pošta a balíky v ČR 2026: kolik zásilek se doručí a kolik je výdejních boxů
Přepravci v Česku v roce 2025 doručili 341,8 milionu balíků, o 38 % víc než v roce 2022. Obyčejných dopisů je za tři roky skoro o polovinu méně a výdejních boxů už přes 16 tisíc.
Redakce Mohuvěřit.cz Ověřeno 3 min čtení
Stručně: Přepravci v Česku v roce 2025 doručili 341,8 milionu balíků, o 38 % víc než v roce 2022. Vyplývá to z výroční zprávy Českého telekomunikačního úřadu (ČTÚ) z května 2026. Na každého obyvatele tak připadá zhruba 31 balíků za rok. Dopisů naopak rychle ubývá. Výdejních boxů je přes 16 tisíc, čtyřikrát víc než v roce 2022. Česká pošta má vlastních poboček stále méně a nahrazuje je partnery.
Kolik balíků a dopisů se v Česku přepraví?
ČTÚ sbírá údaje od všech podnikatelů, kteří poskytují poštovní služby. V roce 2025 jich reálně působilo 20. Počty přepravených zásilek podle výroční zprávy ČTÚ za rok 2025:
| Druh zásilky | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|---|
| Balíky celkem | 248,3 mil. | 278,9 mil. | 318,5 mil. | 341,8 mil. |
| Listovní zásilky celkem | 326,6 mil. | 270,1 mil. | 301,0 mil. | 218,0 mil. |
| z toho obyčejné dopisy | 181,5 mil. | 145,0 mil. | 120,2 mil. | 100,1 mil. |
| z toho doporučené dopisy | 49,1 mil. | 44,0 mil. | 35,8 mil. | 31,5 mil. |
| z toho adresná reklama | 96,0 mil. | 81,0 mil. | 79,5 mil. | 73,1 mil. |
Obyčejných dopisů je za tři roky skoro o polovinu méně. ČTÚ to vysvětluje přechodem na e-maily, SMS, chatovací aplikace a datové schránky. Papírové dopisy podle úřadu posílají hlavně starší lidé a lidé s nižšími digitálními dovednostmi. Skok listovních zásilek v roce 2024 způsobila změna metodiky u tiskovin, nikoli skutečný nárůst. Balíků naopak přibývá kvůli nakupování na e-shopech.
Kde si lidé balíky vyzvedávají?
Klasických poboček ubývá a roste síť partnerů a automatů. Podle ČTÚ:
| Ukazatel | 2022 | 2023 | 2024 | 2025 |
|---|---|---|---|---|
| Výdejní boxy a automaty | 3 934 | 6 857 | 11 582 | 16 098 |
| Provozovny partnerů všech přepravců | 16 931 | 22 134 | 25 843 | 28 212 |
| Vlastní pobočky všech přepravců | 2 608 | 2 212 | 2 098 | 1 973 |
| z toho vlastní pobočky České pošty | 2 418 | 2 055 | 1 966 | 1 826 |
Česká pošta měla na konci roku 2025 celkem 7 314 míst pro podání a vyzvednutí zásilek. Z toho bylo 5 488 provozoven partnerů, třeba na obecních úřadech nebo v obchodech. K 1. dubnu 2025 Česká pošta vyčlenila komerční balíkové služby do Balíkovny. Česká pošta dál zajišťuje základní poštovní služby a výplaty důchodů.
Co se děje se základními poštovními službami?
Česká pošta je držitelem poštovní licence na roky 2025 až 2029. Musí zajistit základní služby po celé republice. Jejich využití ale klesá:
- obyčejných zásilek do 2 kg přepravila v roce 2025 celkem 68,1 milionu, v roce 2022 to bylo 134,1 milionu,
- doporučených zásilek do 2 kg 27,9 milionu proti 45,6 milionu v roce 2022,
- poštovních poukázek 9,7 milionu proti 16,8 milionu.
Prioritní dopisy musí Česká pošta z 92 % doručit hned další den. V roce 2025 to splnila u 93,26 % zásilek. Povinnost doručovat vnitrostátní balíky do 10 kg už v licenci nemá, tyto služby nabízí řada soukromých přepravců. Čisté náklady základních služeb za rok 2024 vyčíslil ČTÚ na 1,85 mld. Kč. Česká pošta má nárok na kompenzaci 1,5 mld. Kč, což je podle zákona horní hranice.
Jak často si lidé stěžují?
Zákazníci podali v roce 2025 celkem 313 695 reklamací poštovních služeb. Oprávněných bylo 109 194. Na počet přepravených zásilek to je 0,056 %. Podíl reklamací do roku 2024 rostl, v roce 2025 mírně klesl.
Jak jsme na tom ve srovnání s EU?
Souhrnná evropská statistika počtu balíků od Eurostatu neexistuje. Eurostat ale sleduje nakupování na internetu. V roce 2025 nakoupilo online během tří měsíců 75,4 % Čechů ve věku 16 až 74 let. Průměr EU byl 62,4 %, Německo 70,4 %, Slovensko 66,9 % a Polsko 56,6 %. Výš bylo například Irsko (87,5 %) nebo Nizozemsko (86,4 %). Jak se od července 2026 změnilo clo na levné zásilky ze zahraničí, popisuje článek Temu, Shein a clo na levné zásilky.
Co čísla neříkají?
ČTÚ počítá zásilky podle hlášení podnikatelů. V roce 2024 úřad změnil rozdělení služeb, takže část balíků vykazovaných dřív jako expresní se nově počítá mezi standardní. Celkový počet balíků je proto srovnatelnější než jednotlivé položky. Statistika neříká, kolik balíků přijde ze zahraničí. Velkého množství zásilek zneužívají i podvodníci, kteří rozesílají falešné SMS o nedoručeném balíku nebo o poplatku za uložení. Jak je poznat, popisují rady Píše vám Česká pošta? a Píše vám Zásilkovna?
Našli jste v článku chybu? Napište nám — opravy uvádíme na konci článku.
