Jak zabezpečit telefon a bankovnictví seniora: konkrétní nastavení krok za krokem

Většinu nastavení zvládnete za jedno odpoledne. Udělejte je spolu se seniorem, ne za něj. Vysvětlete mu, proč je měníte, a ukažte, jak poznat podvodný hovor. Názvy nabídek se mohou podle výrobce telefonu a verze systému trochu lišit.

Co nastavit hned v bankovnictví

1. Snižte limity na kartě. U Komerční banky lze nastavit samostatné limity pro platby v obchodech, na internetu a pro výběry z bankomatu. Změna platí během několika vteřin. KB radí neponechávat si vysoký limit natrvalo. Nastavte je spolu se seniorem v jeho aplikaci.
2. Zvažte nulový limit na internetu. Když limit pro platby na internetu nastavíte na 0 Kč, kartou na internetu zaplatit nepůjde. Podle KB to lze kdykoli s okamžitou platností změnit, když senior bude chtít něco koupit.
3. Omezte mobilní bankovnictví. Komerční banka uvádí možnost nastavit nižší platební limity, nebo používat mobilní banku jen ke sledování zůstatků a pohybů bez možnosti převodů. Zeptejte se v bance seniora, co nabízí.
4. Zkontrolujte, kdo má k účtu přístup. Komerční banka mezi kroky po podvodu uvádí kontrolu disponentů účtu. Udělejte ji i preventivně.
5. Uložte do telefonu číslo banky. Opište ho z karty nebo z webu banky. Na toto číslo senior zavolá, když si nebude jistý.

Co nastavit v telefonu

1. Zámek obrazovky a PIN k SIM kartě. Komerční banka radí zamykat displej, nastavit PIN pro přístup do telefonu i PIN k SIM kartě a nepoznamenávat si PIN ani hesla do mobilu.
2. Aktualizace. Aktualizace mohou obsahovat bezpečnostní záplaty. V Androidu je zkontrolujete v Nastavení, Systém, Aktualizace softwaru.
3. Google Play Protect. V Obchodě Google Play klepněte na ikonu profilu, pak na Play Protect a Nastavení. Mějte zapnuté Kontrolovat aplikace pomocí Play Protect.
4. Aplikace jen z oficiálního obchodu. Komerční banka radí instalovat bankovní aplikaci jen z Google Play nebo App Store a do Androidu nikdy neinstalovat programy z neznámých zdrojů.
5. Kontakty. Uložte do telefonu čísla rodiny, lékaře, banky a dalších důležitých lidí. Senior pak hned vidí, kdo volá.
6. iPhone: neznámí volající. Otevřete Nastavení, Aplikace, Telefon a u položky Prověřovat neznámé volající vyberte Ptát se na účel hovoru, nebo Vypnout. Při volbě Vypnout jdou hovory z neuložených čísel rovnou do hlasové schránky. Ve stejném místě v části Filtrování hovorů zapněte filtr spamu.
7. Dvoufázové ověření u účtu Google. Otevřete účet Google, klepněte na Bezpečnost a přihlašování a v sekci Jak se přihlašujete do Googlu vyberte Zapnout dvoufázové ověření.
8. Pátrací centrum. Když se telefon s Androidem ztratí, můžete ho na google.com/android/find najít, zamknout nebo vymazat. Telefon musí být přihlášený k účtu Google a mít zapnuté Pátrací centrum.

Pravidla, na kterých se domluvit

• Pravidlo 3Z, které doporučuje policie: Zastav, Zavěs, Zkontroluj.
• PIN nikomu nesdělovat a nikam nezadávat. Komerční banka připomíná, že banka ani policie PIN nepožadují.
• Nic neinstalovat podle pokynů z telefonu.
• Kartu nikdy nepřikládat k telefonu na výzvu aplikace nebo volajícího.
• Peníze neposílat na „bezpečný účet“. Takový účet neexistuje, je to vždy podvod.
• Když volá někdo z banky nebo rodiny a chce peníze, zavěsit a zavolat zpět na uložené číslo.

Pokud už senior podvodníkovi naletěl, postupujte podle návodu Senior naletěl podvodníkovi: jak mu pomoci.

Související návody

• Jak nastavit dvoufázové ověření
• Virus v telefonu s Androidem