Přišlo mi předvolání nebo obvinění od policie e-mailem: jak poznat podvod

Krátká odpověď: na takový e-mail neodpovídejte, přílohu neotevírejte a nic neplaťte. Národní centrála proti organizovanému zločinu (NCOZ) upozorňuje, že e-maily rozesílané pod její hlavičkou nepsala a jde o phishing. Skutečné předvolání obviněnému musí podle trestního řádu přijít do vlastních rukou, ne jako běžný e-mail s výzvou k platbě.

Jak vypadá falešný e-mail od policie?

NCOZ uvádí konkrétní předměty podvodných zpráv: „Oficiální oznámení - Zahájení právního řízení“ a „Oznámení o soudním řízení a nabídka mimosoudního vyrovnání“. Zprávy se podepisují jako oddělení pro boj proti kybernetické kriminalitě. Takové oddělení podle NCOZ na tomto útvaru neexistuje. Cílem je podle policie vylákat osobní a citlivé údaje a peníze. NCOZ proto radí na takové e-maily v žádném případě nereagovat.

Policie se s podobnými zprávami potýká dlouho. Už v roce 2017 varovala před e-maily, jejichž předmět vyzýval k podání vysvětlení. Po otevření se ukázala nabídka půjčky. Policie tehdy uvedla, že s adresáty takto nekomunikuje.

Jak policie skutečně doručuje předvolání?

Doručování upravuje trestní řád. Podle § 63 se použijí pravidla občanského soudního řádu. Podle § 45 tohoto zákona se písemnosti doručují přednostně do datové schránky, pokud ji máte.

Předvolání obviněnému se podle § 64 trestního řádu doručuje do vlastních rukou. Když vás doručovatel nezastihne, písemnost se uloží, třeba na poště nebo na policii, a dostanete oznámení, kde si ji vyzvednete.

Proč podvodníci straší zrovna policií?

Policie ČR vysvětluje, že podvodník zneužívá důvěru v instituce a k tomu přidá pocit ohrožení. Chce, abyste jednali rychle a bez přemýšlení. Často používá odborné výrazy a má připravené odpovědi.

Zneužívá se i jméno Europolu. Moravskoslezská policie v dubnu 2024 popsala případ muže, kterému volal anglicky mluvící „policista Europolu“. Další „důstojníci“ mu sdělili obvinění, číslo případu i číslo odznaku a chtěli údaje o jeho účtech a kartách. Když muž zapochyboval, poslali mu telefonní číslo „k ověření“ a hovor z něj ho uklidnil. Bance měl tvrdit, že posílá dar příteli pro nemocného syna. Nakonec ho přiměli poslat přes 400 tisíc korun na účet mimo EU. Policie k tomu připomíná, že policie ani banka vás nebudou vybízet k převodu peněz z vašeho účtu.

Jak falešný e-mail poznám?

• Obviňuje vás z vážného trestného činu a chce rychlou reakci.
• Nabízí „mimosoudní vyrovnání“ nebo jiný způsob, jak věc vyřešit zaplacením.
• Chce kopii dokladů, údaje z karty nebo přihlášení do bankovnictví.
• Přišel z adresy, která nepatří policii. Policie radí adresy e-mailů vždy kontrolovat. Pozor, i adresa odesílatele se dá podvrhnout. Seznam upozorňuje, že podvodná zpráva se může tvářit dokonce jako odeslaná z vaší vlastní adresy.
• Obsahuje přílohu nebo odkaz. Policie radí neotevírat neznámé přílohy a neklikat na podezřelé odkazy.

Co s falešným e-mailem udělat?

1. Neodpovídejte. NCOZ radí na takové e-maily nereagovat.
2. Přílohu neotevírejte a na odkazy neklikejte.
3. Nic neplaťte a neposílejte žádné doklady.
4. Když si nejste jistí, ověřte si věc sami. Najděte kontakt na oficiálním webu policie a zavolejte. NCOZ má telefon 974 836 933. Číslo ani adresu z e-mailu nepoužívejte.
5. Chcete-li věc oznámit, NCOZ přijímá oznámení výhradně přes podatelna@policie.gov.cz s předmětem „pro NCOZ“. Phishing můžete nahlásit také přes službu STOPonline.cz.
6. E-mail označte jako spam. Doporučila to už policie v roce 2017.

Co když jsem už odpověděl nebo zaplatil?

Pokud jste zadali údaje z karty nebo se přihlásili do bankovnictví, volejte hned banku. Pak věc oznamte policii. Policie radí uschovat e-maily, odkazy, snímky obrazovky i potvrzení o platbách a s pachatelem dál nekomunikovat. Postup podle toho, co jste prozradili, najdete v článku Kliknul jsem na odkaz v podvodné SMS nebo e-mailu. Když už peníze odešly, čtěte Poslal jsem peníze podvodníkovi.

A co SMS o pokutě za rychlost?

Policie v červnu 2026 varovala před SMS, které tvrdí, že jste překročili rychlost. Odkaz vede na falešný Portál občana. Podvodníci tak získávají údaje z karty nebo bankovní identitu a s ní pak sjednávají půjčky. Policie radí na odkazy nikdy neklikat a informaci si ověřit sami, telefonicky nebo zadáním oficiální adresy do prohlížeče. Podobný trik popisuje článek o falešném Portálu občana.

Výhrůžky jménem úřadů chodí i v jiných podobách. Přečtěte si, jak poznat falešného exekutora nebo falešnou upomínku.