Bitcoinmat není bezpečný účet: proč podvodníci chtějí, abyste vložili peníze do automatu

Krátká odpověď: pokud vás někdo po telefonu posílá vložit hotovost do bitcoinmatu, jde o podvod. Bitcoinmat slouží k nákupu kryptoměn, ne jako úschovna banky. Peníze za kryptoměnu odejdou na adresu, kterou určil podvodník. Okamžitě zavěste, nic nevkládejte a zavolejte své bance na číslo, které si sami vyhledáte. Pokud už jste peníze vložili, volejte policii na linku 158.

Proč podvodníci chtějí vklad do bitcoinmatu?

Olomoucká policie to říká jasně: bitcoinmat slouží k nákupu a prodeji virtuální měny, nikoli jako úschovna banky. Kdo do automatu vloží hotovost pod QR kód od volajícího, koupí za ni kryptoměnu a pošle ji tam, kam chce podvodník. Česká národní banka u kryptoaktiv upozorňuje, že pokud o prostředky přijdete, nemusí existovat žádný mechanismus, který by vám ztrátu nahradil.

Falešný bankéř se s obětí nemusí vůbec potkat. Policie proto umisťuje varovné cedule přímo k automatům a po dohodě s provozovateli i na jejich ovládací panely.

Jak takový podvod probíhá?

Nejčastěji volá falešný bankéř. Tvrdí, že je váš účet napadený nebo že si na vás někdo bere úvěr. Pak se ozve „bezpečnostní pracovnice“ banky nebo falešný policista, který vše potvrdí. Policie upozorňuje, že číslo na displeji může vypadat jako skutečné číslo banky nebo policie.

Muž z Olomoucka dostal hovor o schváleném úvěru, o který nežádal. Další „pracovnice banky“ mu řekla, že zneužití účtu zabrání jen tak, že si sám vezme co nejvyšší úvěr. Pracovníkům na pobočce o tom prý neměl říkat, protože mohou být součástí podvodu. Získal úvěr téměř 700 tisíc korun a pod přijatými QR kódy vložil do bitcoinmatu přes 590 tisíc. Další peníze automat kvůli dennímu limitu nepřijal, a tak se vrátil druhý den se zbytkem. Pak se už nikomu nedovolal.

Olomoucká policie v tomto varování uvedla, že jen v jejím kraji ten rok s falešným bankéřem mluvilo nejméně 17 poškozených a z jejich účtů zmizelo přes 5 milionů korun. Za předchozí rok evidovala 93 případů se škodou přes 16 milionů.

V květnu 2026 si policista ve volnu všiml ve Frýdku-Místku ženy, která telefonovala u bitcoinmatu. Chtěla „zachránit“ 150 tisíc korun na chráněném účtu. Do automatu už stihla vložit 24 tisíc a předtím podle instrukcí poslala z účtu téměř 230 tisíc. Policista ji upozornil, že jde o podvod.

Nákup kryptoměn podvodníci zneužívají i u falešných investic. Žena z Havířovska kupovala podle pokynů „pracovnice investiční firmy“ kryptoměny v trafice a v aplikaci sledovala rostoucí zisk. Nakonec přišla o 1,7 milionu korun.

Jak poznám, že jde o podvod?

• Volající chce, abyste vybrali hotovost a vložili ji do automatu na kryptoměny.
• Posílá vám QR kódy, pod které máte peníze vložit.
• Tvrdí, že peníze převádíte na „bezpečný“, „chráněný“ nebo „zabezpečený“ účet.
• Radí vám vzít si úvěr, abyste zabránili podvodnému úvěru.
• Zakazuje vám mluvit s pracovníky pobočky.
• Do hovoru se zapojí „policista“, který vše potvrdí.

Policie připomíná, že skuteční bankovní úředníci nikdy nepostupují tak, že by vás telefonicky naváděli k výběru peněz a jejich vložení nebo zaslání jinam. Kdyby byly vaše peníze v ohrožení, banka zareaguje sama.

Co dělat, když mi takhle někdo volá?

1. Hovor ukončete. Nic nevybírejte, nevkládejte ani nepřevádějte.
2. Zavolejte své bance na číslo z jejího oficiálního webu, z karty nebo z aplikace. Policie radí vyhledat si kontakty sami z veřejně dostupných zdrojů.
3. Pokud volal i „policista“, ověřte si to na lince 158.
4. Nikomu nedávejte vzdálený přístup do počítače ani telefonu. Policie popisuje případy, kdy peníze převedl přímo pachatel přes vzdálený přístup, ke kterému mu oběť dala svolení.
5. Číslo volajícího nahlaste u nás. Varujete tím další lidi.

Co když už jsem peníze do bitcoinmatu vložil?

Volejte hned 158 nebo jděte na kteroukoli služebnu. Rychlá reakce je podle policie v těchto případech na místě. Policie radí doložit jakýkoli důkazní materiál, třeba nahraný hovor nebo jinou komunikaci s pachatelem. Uschovejte i potvrzení z automatu, QR kódy, čísla, ze kterých vám volali, a výpisy z účtu.

Pokud jste si kvůli podvodníkům vzali úvěr nebo posílali peníze z účtu, kontaktujte také banku. Další kroky popisuje článek Poslal jsem peníze podvodníkovi. Jak podvodníci napodobují čísla bank a policie, vysvětlujeme v článku Podvržené číslo. Případ falešného kriminalisty najdete ve varování z Třebíčska.