Digitální úřad v ČR 2026: kolik je datových schránek a kdo používá eDoklady

Stručně: Podle Digitální a informační agentury (DIA) bylo k 19. srpnu 2026 zřízeno 5 126 438 datových schránek. Dobrovolně si je založilo 1 355 799 lidí, kteří nepodnikají. Datovými schránkami prošlo od jejich spuštění přes 1,63 miliardy zpráv. Aplikaci eDoklady měla na konci dubna 2026 aktivní 980 tisíc lidí. S úřady přes internet komunikovalo v roce 2025 podle Eurostatu 67 % lidí ve věku 16 až 74 let, víc než je průměr EU.

Kolik je datových schránek?

Datové schránky fungují od roku 2009. Firmy a úřady je mají povinně, podnikající fyzické osoby dostaly schránku ze zákona v lednu 2023. Pro ostatní lidi je dobrovolná. Vývoj podle DIA:

Za rok 2025 přibylo 365 460 schránek. Z toho 230 528 patřilo fyzickým osobám, 95 505 podnikajícím fyzickým osobám a 39 364 firmám a dalším právnickým osobám. Počet schránek meziročně vzrostl o 8,5 %, počet odeslaných zpráv o 12 %. Úřady mají jen asi 0,5 % všech schránek, ale odesílají zhruba 70 % zpráv.

Kolik lidí používá eDoklady?

Aplikace eDoklady umožňuje prokázat se v mobilu místo občanského průkazu. Pro veřejnost ji stát spustil 19. ledna 2024. Od 1. ledna 2025 ji musí přijímat celá veřejná správa a vybrané soukromé instituce, například banky, školy nebo Česká pošta. Vývoj počtu uživatelů podle DIA:

Podle výzkumu, který cituje DIA, zná eDoklady 82 % lidí a používá je 27 %. Při volbách do Sněmovny v říjnu 2025 aplikace kvůli náporu částečně selhala. V prvních čtyřech hodinách zaznamenala DIA přes 1,5 milionu přihlášení přes Identitu občana. Při veřejném zátěžovém testu 13. srpna 2026 se zapojilo 30 tisíc uživatelů a systém nápor podle DIA ustál.

Jak lidé používají Portál občana a Identitu občana?

Portál občana měl v prosinci 2025 podle DIA 2,14 milionu registrovaných uživatelů. Za rok 2025 se do něj lidé přihlásili 21,6 milionu krát a podali přes něj 499 125 elektronických podání. Přes portál si lidé v roce 2025 požádali o 75 759 voličských průkazů.

K přihlašování slouží Identita občana, tedy Národní bod pro identifikaci a autentizaci. Do konce roku 2025 se přes ni aspoň jednou přihlásilo 4 774 786 lidí, o 998 823 víc než o rok dřív. Podle DIA to odpovídá 65,9 % lidí, kteří se přihlásit mohli. Ze 5 755 služeb státu, které lze digitalizovat, bylo podle DIA v dubnu 2026 digitalizováno 1 953.

Jak jsme na tom ve srovnání s EU?

Podíl lidí ve věku 16 až 74 let, kteří v posledních 12 měsících komunikovali s úřady přes internet, podle Eurostatu:

Česko je nad průměrem EU, ale za severskými zeměmi výrazně zaostává. U některých úkonů je ale pod průměrem. Úřední dokumenty elektronicky dostalo v roce 2025 jen 23 % lidí, v EU 37 %. Daňové přiznání online podalo 8 % lidí, v EU 38 %. Jak jsou na tom Češi s internetem obecně, popisuje článek Internet a digitální dovednosti 2026.

Co čísla neříkají?

Počet zřízených datových schránek je souhrnný údaj od začátku jejich existence. DIA nezveřejňuje, kolik schránek je skutečně aktivních a kolik z nich lidé pravidelně otevírají. Údaje o uživatelích eDokladů se v čase liší definicí, jednou jde o registrované, jindy o aktivní uživatele. Srovnání Eurostatu vychází z dotazníku mezi lidmi a nezahrnuje lidi starší 74 let. Kdo si schránku zřídí, musí ji také kontrolovat. Doručená zpráva se po deseti dnech považuje za přečtenou, i když ji majitel neotevře.