Falošný predávajúci na bazári: chce platbu vopred a tovar nepríde

Krátka odpoveď: neplaťte vopred neznámemu predávajúcemu, najmä ak je cena podozrivo nízka. Ministerstvo vnútra SR radí platiť až po kontakte s predávajúcim a po prezretí tovaru. Ak ste už zaplatili a tovar neprišiel, kontaktujte banku a podajte trestné oznámenie.

Ako vyzerá falošný inzerát na bazári?

Slovenská sporiteľňa to zhŕňa jednou vetou. Podozrivo nízka cena a požiadavka na platbu vopred znamenajú, že ste takmer isto narazili na falošný inzerát. Podvodníci často ako garanta dodania alebo vrátenia peňazí uvádzajú kuriérsku spoločnosť.

Ministerstvo vnútra SR zaraďuje predaj tovaru cez internetové obchody a bazáre medzi najjednoduchšie a časté spôsoby podvodu. Opisuje príklad, keď páchateľ ponúka mobilné telefóny za výhodnú cenu. Po zaplatení kupujúci dostane nefunkčné zariadenie, maketu alebo aj zásielku plnú kameňov.

Prečo sú podvodníci časté pri predaji zvierat?

Ministerstvo vnútra uvádza, že predmetom podvodných inzerátov sú aj zvieratá, najčastejšie psy a mačky. Podvodníci zverejnia fotky stiahnuté z internetu a žiadajú platbu vopred na účet. Zviera vraj odovzdajú až po zaplatení. Často apelujú na lásku k zvieratám.

Ministerstvo radí uprednostniť predajne so zvieratami alebo certifikované chovné stanice.

Podľa čoho falošného predávajúceho spoznám?

• Cena je oveľa nižšia, než zodpovedá kvalite alebo modelu tovaru.
• Trvá na platbe vopred prevodom na účet.
• Tvrdí, že platbu „garantuje“ kuriérska služba.
• Tlačí na rýchle konanie a opakovane vás vyzýva, aby ste odpovedali.

Ako kúpiť na bazári bezpečnejšie?

1. Uprednostnite inzeráty vo svojom okolí. Tak to radí Ministerstvo vnútra SR.
2. Pred kúpou si pozrite hodnotenia predávajúceho od iných používateľov.
3. Za tovar neplaťte vopred. Platte až po kontakte s predávajúcim a po prezretí tovaru.
4. Ak vám predávajúci pošle odkaz na „platbu cez kuriéra“ a chce údaje z karty, nič nezadávajte. Ministerstvo vnútra upozorňuje, že falošné stránky môžu mať aj vierohodne vyzerajúce logá.
5. Nastavte si na karte limity a použitie obmedzte na Európu. Aj to odporúča ministerstvo.

Ako zaplatiť, keď sa s predávajúcim nemôžete stretnúť?

Zvážte dobierku cez doručovateľskú službu namiesto prevodu vopred. Packeta uvádza, že pri jej dobierke medzi ľuďmi zadáva požiadavku na zaplatenie priamo predávajúci v aplikácii. Zásielku adresátovi doručí až po zaplatení a pripísaní sumy predávajúcemu. Podľa Packety tak zákazník nezostane bez tovaru ani bez peňazí.

Pozor na falošné e-maily a SMS v mene kuriéra. Packeta nikdy nežiada, aby ste cez odkaz v e-maile či SMS menili alebo dopĺňali údaje. Jej e-maily chodia z adries s koncovkou packeta.sk, napríklad info@packeta.sk. Ak predávajúci tvrdí, že platbu „garantuje kuriér“ cez odkaz, ktorý vám poslal, ide o varovný signál.

Zaplatil som a tovar neprišiel. Čo teraz?

1. Čo najskôr kontaktujte banku. Ministerstvo vnútra uvádza, že zaúčtovaný prevod sa už zrušiť nedá, ale banka môže sprostredkovať vrátenie platby. Najprv vám poskytne údaje o príjemcovi. Ak príjemca peniaze nevráti, banka ho o to požiada cez jeho banku.
2. Ak ste zadali údaje z karty na podozrivej stránke, kartu ihneď zablokujte. Pomôže článok Zadal som údaje z karty.
3. Podajte trestné oznámenie na Polícii SR. Bazoš odporúča priložiť kópiu inzerátu, komunikáciu a doklad o zaplatení. Postup nájdete v článku Ako nahlásiť podvod na polícii SR.
4. Na Bazoši môžete predávajúcemu pridať aj negatívne hodnotenie, aby ste varovali ostatných.

Ministerstvo vnútra pripomína, že aj pokus o podvod je trestný čin. Ak škoda presiahne 700 eur, ide pravdepodobne o trestný čin podvodu. Pri nižšej sume ide o priestupok. Škody viacerých ľudí sa sčítajú.

Pomôže mi Slovenská obchodná inšpekcia?

Nie. SOI uvádza, že nie je oprávnená konať pri predaji medzi fyzickými osobami cez sociálne siete či internetové bazáre. Ak ste kupovali v e-shope, pozrite si článok Falošný e-shop: čo robiť, keď tovar neprišiel.

Ak na bazári naopak predávate vy a „kupujúci“ vám posiela odkaz na prevzatie platby, prečítajte si článok o podvode s odkazom od falošného kupujúceho. Číslo podvodníka môžete nahlásiť a varovať tak ďalších.