Podvod na bazári: „kupujúci“ vám pošle odkaz na prevzatie platby

Predávate na Bazoši alebo na Facebook Marketplace. Ozve sa záujemca a chce poslať kuriéra. Potom príde odkaz na „prevzatie platby“. Práve tu sa začína podvod.

Ako tento podvod prebieha?

Ministerstvo vnútra SR a Packeta opisujú podobný postup:

1. Záujemca vás kontaktuje na čísle z inzerátu, najčastejšie cez WhatsApp. Číslo môže mať slovenskú aj zahraničnú predvoľbu.
2. Tlačí na rýchle konanie a opakovane vás vyzýva, aby ste odpovedali.
3. Navrhne kuriéra, ktorý vraj zabezpečí prevzatie tovaru aj prevod peňazí.
4. Pošle odkaz na stránku, ktorá vyzerá ako Packeta, DPD alebo iný kuriér.
5. Na stránke máte zadať číslo karty a bezpečnostný kód, nielen IBAN.

Kto údaje zadá, dáva podvodníkovi prístup k svojim peniazom. Ministerstvo vnútra upozorňuje, že v správach býva veľa chýb a nepresných prekladov. Podvodníci totiž často pôsobia zo zahraničia.

Môžem dostať peniaze na platobnú kartu?

Nie. Národná banka Slovenska jasne uvádza, že priamy prevod na platobnú kartu neexistuje. Peniaze sa dajú poslať iba na účet. Kupujúcemu stačí vaše číslo účtu v tvare IBAN.

VÚB to hovorí rovnako. Platobná karta slúži na platenie, nie na prijímanie peňazí. Pri prijímaní platby nikdy nezadávajte ani prihlasovacie údaje do internet bankingu.

Ponúka Packeta, DPD alebo GLS bezpečnú platbu za tovar z bazára?

Nie. Kuriéri to výslovne popierajú:

• Packeta neprevádzkuje žiadnu službu, kde by predávajúci zadával údaje o karte alebo účte. Neponúka ani prevod peňazí cez platobnú bránu či automaty.
• DPD takúto službu neposkytuje a radí nikdy nezadávať platobné údaje do formulárov na neznámych odkazoch.
• GLS nezasahuje do peňažných transakcií medzi ľuďmi a nie je sprostredkovateľom pri predaji použitých vecí.

Packeta dodáva, že ak vás kupujúci žiada o e-mail, aby vám cez Packetu poslal peniaze, ide o podvod.

Prečo podvodník chce číslo karty a kód?

Lebo s nimi vie platiť vašimi peniazmi. Národná banka Slovenska vysvetľuje, že ak podvodník získa bezpečnostné prvky karty, môže si ju pridať do Google Pay alebo Apple Pay vo svojom mobile a platiť. Banky pred pridaním karty posielajú upozornenie. Ak takú správu dostanete a nie ste to vy, ihneď volajte do banky.

Packeta dodáva, že jedinou platobnou bránou, ktorú používa, je brána od ČSOB. Dostanete sa na ňu iba oficiálnou cestou cez Packetu, nie cez odkaz od kupujúceho.

Na aké varovné signály si dať pozor?

• Komunikácia sa presúva na WhatsApp.
• Kupujúci tlačí na rýchlosť.
• Odkaz vedie na adresu, ktorá sa len podobá na meno kuriéra.
• Stránka chce číslo karty, dátum platnosti a CVV kód.
• Prichádza e-mail „od kuriéra“ z cudzej adresy.

Packeta opisuje aj variant s dobierkou. „Kupujúci“ tvrdí, že balík vyzdvihol a nastal problém s platbou. Potom príde falošný e-mail v mene Packety. Skutočné e-maily Packeta posiela z adries info@packeta.sk alebo noreply@packeta.sk. Údaje meňte iba v aplikácii Packeta.

Ako predávať na bazári bezpečnejšie?

• Kupujúcemu dajte iba IBAN. Nič viac na prijatie platby nepotrebuje.
• Neklikajte na odkazy, ktoré vám pošle cudzí človek.
• Na Bazoši si pozrite hodnotenie používateľa. Bazoš ho uvádza ako spôsob, ako varovať pred podvodníkmi.
• Nastavte si nízky internetový limit na karte. VÚB odporúča aj nulovú hodnotu, ktorú pred platbou zvýšite.
• Telefónne číslo záujemcu si overte.

Zadal som údaje z karty. Čo urobiť?

Ministerstvo vnútra SR radí tento postup:

1. Stránku zatvorte a nič ďalšie nevypĺňajte.
2. Kartu okamžite zablokujte telefonicky v banke alebo v bankovej aplikácii.
3. Ak vám z účtu odišli peniaze, kontaktujte banku a požiadajte o reklamáciu platby alebo o sprostredkovanie vrátenia platby.
4. Nastavte si limity na kartách a použitie karty obmedzte na Európu.
5. Preverte si, či je karta poistená proti zneužitiu.
6. Podvod oznámte polícii na čísle 158.

Bezplatnú pomoc poskytujú informačné kancelárie pre obete trestných činov. Napíšte na pomocobetiam@minv.sk. Ak nie ste spokojní s tým, ako vašu reklamáciu vybavila banka, môžete sa obrátiť na NBS cez formulár na podanie.nbs.sk.

Podrobnosti nájdete v článku čo robiť po zadaní údajov z karty. Postup pri trestnom oznámení opisuje článok ako nahlásiť podvod na polícii. Číslo podvodníka môžete nahlásiť aj u nás.