Ako nahlásiť podvod na polícii SR a kam ešte sa obrátiť

Mnohí ľudia podvod nenahlásia, lebo sa hanbia. Ministerstvo vnútra SR pripomína, že podvodom môže byť za určitých okolností ohrozený každý. Nahlásenie pomáha vám aj ďalším.

Kam mám volať, keď podvod práve prebieha?

Volajte políciu na čísle 158. Môžete volať aj jednotné európske tiesňové číslo 112. Je bezplatné z pevnej linky aj z mobilu a dovoláte sa na políciu, záchranku aj hasičov. Ľudia so zdravotným postihnutím môžu na 112 poslať aj SMS.

Ak vám niekto práve volá a tlačí vás do prevodu peňazí, hovor ukončite. Potom zavolajte do banky a na políciu.

Kde môžem podať trestné oznámenie?

Na ktoromkoľvek útvare Policajného zboru alebo na prokuratúre. Môže to byť obvodné oddelenie, okresné alebo krajské riaditeľstvo. Ministerstvo vnútra SR uvádza tieto spôsoby:

• ústne do zápisnice, oznámenie nemusí byť písomné,
• písomne,
• elektronicky.

Podanie elektronickými prostriedkami bez kvalifikovaného elektronického podpisu musíte do troch pracovných dní potvrdiť písomne alebo ústne. Na portáli slovensko.sk nájdete službu Generálnej prokuratúry SR na zápis oznámenia o trestnom čine.

Orgány činné v trestnom konaní sa musia nahláseným prípadom zaoberať a upovedomiť vás o ďalšom postupe.

Čo si mám pripraviť?

Čím viac dôkazov prinesiete, tým lepšie. Ministerstvo vnútra a NBS odporúčajú:

• snímky obrazovky s číslami účtov, na ktoré ste poslali peniaze,
• celú históriu chatu alebo e-mailovej komunikácie,
• informácie o platbách a výpis z účtu,
• telefónne čísla, webové stránky a aplikácie, ktoré podvodník použil,
• pri telefonickom podvode priebeh rozhovoru a čísla, ktoré vám volajúci dal.

Nič nemažte. Ani správy, ani históriu hovorov.

Aké práva mám ako oznamovateľ?

Formulár Generálnej prokuratúry SR na slovensko.sk uvádza viacero práv. Ak neovládate slovenský jazyk, máte právo na tlmočníka. Po výsluchu vám zápisnicu musia dať prečítať a môžete žiadať jej doplnenie alebo opravu. Ako oznamovateľ môžete požiadať prokurátora, aby preskúmal postup vyšetrovateľa.

Za vedome nepravdivé údaje však nesiete zodpovednosť. Uvádzajte preto len to, čo sa naozaj stalo.

Má zmysel hlásiť aj pokus o podvod?

Áno. Ministerstvo vnútra SR pripomína, že aj pokus o podvod je trestným činom. Polícia z hlásení zisťuje rozsah trestnej činnosti, súvislosti medzi prípadmi a nové triky páchateľov. Vďaka tomu môže varovať ohrozených ľudí.

Komu ešte mám podvod nahlásiť?

• Banke, a to ako prvej. Ak ste poslali peniaze alebo prezradili údaje, volajte do banky hneď. Postup opisuje článok zadal som údaje z karty.
• SK-CERT. Národné centrum kybernetickej bezpečnosti prijíma hlásenia aj od verejnosti cez formulár na stránke sk-cert.sk v časti Nahlásiť incident. Ak formulár použiť nemôžete, napíšte na incident@nbu.gov.sk.
• Kuriérskej spoločnosti, ak podvodník zneužil jej meno. GLS prijíma hlásenia na security@gls-group.com. Packeta má na webe kontaktný formulár. Slovenská pošta žiada podvod oznámiť polícii aj jej.
• Nám. Podvodné číslo môžete nahlásiť na našom webe a varovať ďalších ľudí.

CSIRT.SK rieši incidenty organizácií štátnej a verejnej správy. Bežný človek sa preto obráti skôr na SK-CERT a na políciu. Regulačný úrad pre elektronické komunikácie podvodné hovory riešiť nemôže a postupuje ich polícii. Porušenie pravidiel telemarketingu však môžete poslať na podnety@teleoff.gov.sk.

Kde nájdem pomoc ako obeť?

V informačných kanceláriách pre obete trestných činov. Zriadilo ich Ministerstvo vnútra SR a sídlia na okresných úradoch v krajských mestách. Služby sú bezplatné. Pracovníci vám pomôžu zorientovať sa v právach a nasmerujú vás na právnu, psychologickú alebo sociálnu pomoc.

Fungujú v pracovné dni od 8:00 do 15:00 osobne, telefonicky alebo e-mailom na adrese pomocobetiam@minv.sk.

Dostanem peniaze späť?

Zaručiť sa to nedá. Ministerstvo vnútra SR upozorňuje, že pri podvodoch cez internet páchatelia konajú anonymne a peniaze sa vracajú ťažko. Aj tak je nahlásenie dôležité.

Pri podvodnej dobierke pomôže potvrdenie o podaní trestného oznámenia. Slovenská pošta po jeho predložení môže pozdržať vyplatenie dobierky odosielateľovi počas prešetrovania.

Ak ste peniaze poslali prevodom, banka platbu po zúčtovaní nezruší. Môžete ju však požiadať o sprostredkovanie vrátenia platby cez banku príjemcu.

Viac o konkrétnych podvodoch nájdete v článkoch o falošnom bankárovi a o podvodných investíciách.