Volá vám Sociálna poisťovňa? Ako spoznať, že je to naozaj ona

Volá vám Sociálna poisťovňa a nie ste si istí, či je to naozaj ona? Ak volajúci zisťuje, či ste doma sami, alebo hovorí o výplate hotovosti, zložte. Potom zavolajte sami do Informačno-poradenského centra. Pre dôchodky je to bezplatná linka 0800 123 123.

Z akého čísla volá Sociálna poisťovňa?

Sociálna poisťovňa zoznam čísel, z ktorých volá klientom, nezverejňuje. Číslo na displeji preto nič nedokazuje.

Polícia SR upozorňuje na podvod, pri ktorom páchateľ najprv volá seniorovi na pevnú linku. Predstaví sa ako pracovník Sociálnej poisťovne alebo inej inštitúcie. Pod zámienkou vyplatenia hotovosti alebo rozmenenia bankovky zisťuje, či je človek doma sám, s kým žije a aké má telefónne číslo. Potom volá ďalší člen skupiny ako „kriminalista“. Tvrdí, že peniaze na účte sú ohrozené, a presviedča obeť, aby ich vybrala a odovzdala na „bezpečné miesto“.

Aké linky má Sociálna poisťovňa a kedy fungujú?

Všetky linky fungujú v pracovné dni od 8:00 do 16:00.

• Domáce dôchodky: bezplatná linka 0800 123 123, ak ste pracovali iba na Slovensku. Zo zahraničia +421 906 171 931 alebo +421 2 3247 1931.
• Zahraničné dôchodky: bezplatná linka 0800 500 599, ak ste pracovali aj v zahraničí. Zo zahraničia +421 906 171 965 alebo +421 2 3247 1965.
• Dôchodková prognóza, dávky, Elektronický účet poistenca a mobilná aplikácia: +421 906 171 989 alebo +421 2 3247 1989.
• Technická podpora eSlužieb: +421 906 171 737 alebo +421 2 3247 1737.

Oficiálny web je www.socpoist.sk a nový portál eSlužieb je esluzby.socpoist.sk.

Z akého odosielateľa chodia SMS?

Všetky oficiálne SMS posiela Sociálna poisťovňa s jednotným názvom odosielateľa SOCPOIST.SK. Pripomína v nich živnostníkom a zamestnávateľom neuhradené platby alebo chýbajúce výkazy. Na takú SMS nereagujte spätným volaním ani správou, je automaticky vygenerovaná.

Čo od vás Sociálna poisťovňa nikdy nechce?

• V SMS a e-mailoch si nikdy nepýta osobné ani platobné údaje a nežiada klikanie na ďalšie odkazy.
• O preplatkoch poistného takto neinformuje a takto nikdy nežiada overenie osobných údajov.
• Citlivé údaje o platobných kartách nikdy nežiada cez neoverené odkazy.
• Kontrolór dodržiavania liečebného režimu počas PN sa musí preukázať preukazom zamestnanca a nikdy nežiada úhradu na mieste.

Polícia SR, Sociálna poisťovňa ani iné štátne inštitúcie nikdy telefonicky nežiadajú, aby ste vybrali úspory z banky a odovzdali ich cudzej osobe.

Ako podvodníci zneužívajú meno Sociálnej poisťovne?

SMS o dlhu. Falošná správa tvrdí, že máte dlh, a žiada úhradu na uvedený účet. Často má gramatické chyby.

Falošná stránka eSlužieb. Podvodníci napodobnili staršiu stránku eSlužieb a pýtali úhradu fiktívneho nedoplatku. Odkaz rozosielali SMS zo zahraničného čísla. Cieľom boli údaje z karty a prístup k bankovému účtu.

E-mail o preplatku. Tvári sa ako výzva na doplnenie údajov k preplatku na starobnom poistení.

Deepfake videá. Tvrdia, že treba požiadať o prepočet dôchodku. Taký plošný prepočet podľa Sociálnej poisťovne neprebieha.

Falošní kontrolóri PN. Od rodiny chceli hotovosť za „ututlanie“ problému.

Ako overiť, že je to naozaj Sociálna poisťovňa?

1. Neprezrádzajte neznámym ľuďom výšku úspor ani iné osobné údaje.
2. Ak volajúci tlačí, žiada utajenie pred rodinou alebo zakazuje volať políciu, hovor okamžite ukončite.
3. Zavolajte sami na linku z tohto článku alebo na pobočku.
4. Nedoplatok si overte po prihlásení do Elektronického účtu poistenca.
5. Neznáme číslo si môžete pozrieť v časti overenie čísla.

Čo robiť, keď ste naleteli?

Ak ste už zadali bankové údaje, Sociálna poisťovňa radí bezodkladne kontaktovať banku a zablokovať platobnú kartu. Pri podozrení na podvod alebo falošného kontrolóra volajte políciu na číslo 158.

Varujte aj rodičov a starých rodičov. Ďalší postup nájdete v článkoch Falošný bankár alebo policajt na telefóne a Ako nahlásiť podvod na polícii SR. Číslo podvodníka môžete nahlásiť.