Jak je to správně?
V češtině jsou správné obě varianty. Nejde o pravopisnou chybu, ale o dvě různá slova pro různé situace:
1. Personalizace: Přizpůsobení něčeho konkrétnímu člověku (adresátovi).
2. Personifikace: Přisuzování lidských vlastností neživým věcem nebo zvířatům.
1. Personalizace = Na míru člověku
Slovo je odvozeno od anglického personalization. Používá se tam, kde chceme obsah nebo produkt upravit podle potřeb jednotlivce:
• Personalizace reklamy: Zobrazování produktů, které vás zajímají.
• Personalizace e-mailů: Oslovení klienta jménem.
• Personalizovaný dárek: Předmět s gravírovaným jménem oslavence.
2. Personifikace = Zosobnění
Slovo je odvozeno od latinského persona (osoba) a facere (dělat). Je to básnický prostředek:
• V literatuře: „Slunce se usmívalo“, „stromy šeptaly“.
• V umění: Zobrazení spravedlnosti jako ženy se zavázanýma očima.
• Synonymum: České slovo pro personifikaci je zosobnění.
Kde se nejčastěji chybuje?
K záměně dochází hlavně v marketingu. Pokud napíšete: „Nabízíme personifikaci našich služeb,“ říkáte tím, že vaše služby mají lidské vlastnosti (např. že váš tarif umí plakat). Ve skutečnosti ale chcete říct, že služby přizpůsobujete zákazníkovi – tedy nabízíte personalizaci.
Dilema personalizace nebo personifikace řešíme v textařině, u maturitních rozborů i v technických specifikacích. Rozlišení těchto pojmů ukazuje na vaši vysokou slovní zásobu.
Příklady použití ve větách
- „Algoritmus provádí personalizaci výběru videí pro každého uživatele.“ (Na míru)
- „Autor v básni využil personifikaci, když nechal mluvit staré hodiny.“ (Zosobnění)
- „Díky personalizaci nákupního procesu se zvýšily prodeje.“ (Na míru)
- „Smrt je v této pohádce personifikována jako postava v černém plášti.“ (Zosobnění)
Jak si pravopis zapamatovat?
• PersonaliZace: Myslete na Zákazníka. Všechno děláte pro Zákazníka.
• PersonifiKace: Myslete na Knihu. Je to pojem, který potkáte v Knize (literatuře).
Shrnutí v tabulce
| Slovo | Co to dělá? | Typický příklad |
|---|---|---|
| personalizace | upravuje pro člověka | e-shop, nastavení webu |
| personifikace | dělá z věci osobu | pohádky, bajky, poezie |