Jak je to doopravdy? PRAVDA
Jak funguje „retenční oddělení“?
Operátoři mají dvě ceníkové hladiny: pro „ovce“, které neřeší cenu, a pro ty, kteří chtějí odejít.
Návod:
V aplikaci nebo na lince požádejte o OKU kód (kód pro přenos čísla). Operátor vás do 24 hodin kontaktuje z retenčního oddělení a nabídne vám neveřejnou slevu 30–60 %, jen abyste neodešli ke konkurenci.

